Xem danh sách các lượt đánh giá của một khách hàng

Bước 1: Truy cập màn hình Đánh giá dịch vụ

• Trên thanh điều hướng bên trái, nhấp vào mục "Đánh giá".

Bước 2: Tìm kiếm và chọn nhân viên

1. Tìm kiếm nhân viên:

   • Trong danh sách kết quả đánh giá, tìm tên của nhân viên mà bạn muốn xem chi tiết các lượt đánh giá.

   • Hoặc bạn có thể sử dụng bộ lọc để tìm kiếm.

2. Nhấn vào tên nhân viên:

   • Nhấn vào tên của nhân viên mà bạn muốn xem chi tiết các lượt đánh giá.

   

Bước 3: Xem danh sách các lượt đánh giá

1. Hiển thị pop-up chi tiết nhân viên:

   • Sau khi nhấn vào tên nhân viên, một pop-up chi tiết thông tin nhân viên sẽ hiển thị.

   

   • Số sao ở đầu: Là trung bình tổng số sao trong các lượt đánh giá mà nhân viên đã nhận được.

   • Số lượt đánh giá: Hiển thị tổng số lượt đánh giá mà nhân viên đã nhận được.

2. Lọc kết quả đánh giá:

   • Bạn có thể lọc các lượt đánh giá bằng cách chọn các tùy chọn như chi nhánh, thời gian gửi, mức độ hài lòng.

   • Khi bạn lọc kết quả đánh giá, số sao ở đầu và số lượt đánh giá cũng sẽ thay đổi theo bộ lọc.

3. Xóa bộ lọc:

   • Nếu bạn muốn xóa các bộ lọc đã chọn, nhấn vào dấu "x" bên cạnh bộ lọc để xóa.