Quản lý các giao dịch điểm loyalty của khách hàng
Trang "Lịch sử giao dịch điểm loyalty" giúp bạn theo dõi và quản lý các giao dịch tích điểm của khách hàng. Dưới đây là các bước để xem và quản lý lịch sử giao dịch điểm loyalty.
Bước 1: Truy cập màn hình Quản lý điểm loyalty
Trên thanh điều hướng bên trái, nhấp vào mục "Khách hàng".
Chọn "Giao dịch điểm loyalty".
Bước 2: Xem danh sách giao dịch điểm loyalty
Màn hình sẽ hiển thị danh sách toàn bộ các giao dịch điểm loyalty hiện có, bao gồm thông tin như tên khách hàng, hạng thẻ, loại giao dịch, điểm thăng hạng, điểm tích lũy, ngày giao dịch và mã đơn hàng.
Khách hàng: Tên khách hàng đã thực hiện giao dịch điểm loyalty.
Hạng thẻ: Hạng thẻ hiện tại của khách hàng tại thời điểm giao dịch.
Loại giao dịch: Có 4 loại giao dịch chính:
Tích điểm: Đây là khi khách hàng tích lũy điểm khi thực hiện thanh toán cho một đơn hàng.
Hoàn tích điểm: Đây là khi hoàn lại điểm tích lũy cho khách hàng sau khi họ trả lại hàng và được hoàn tiền.
Tiêu điểm: Đây là khi khách hàng sử dụng điểm tích lũy để thanh toán cho một đơn hàng, điểm tích lũy sẽ được giảm đi và chuyển thành một hình thức thanh toán.
Hoàn tiêu điểm: Đây khi hoàn lại điểm tiêu dùng cho khách hàng khi họ hủy một đơn hàng đã thanh toán bằng điểm tích lũy.
Điểm thăng hạng: Số điểm được tích lũy để khách hàng có thể thăng hạng thẻ.
Điểm tích lũy: Số điểm loyalty được tích lũy hoặc sử dụng trong giao dịch. Điểm này có thể được dùng để đổi lấy các phần thưởng hoặc ưu đãi khác từ phòng khám.
Ngày giao dịch: Ngày và giờ giao dịch được thực hiện. Thông tin này giúp bạn theo dõi thời gian chính xác của mỗi giao dịch.
Mã đơn hàng: Mã đơn hàng liên quan đến giao dịch điểm loyalty. Mã đơn hàng giúp bạn liên kết giao dịch điểm loyalty với giao dịch mua hàng cụ thể, dễ dàng trong việc kiểm tra và quản lý.
Khi có đơn bán (trả) hàng chuyển sang trạng thái đã thanh toán / đã hoàn tiền, khách hàng mua hàng và được cộng (trừ) cả 2 điểm trên với tỉ lệ như sau :
Điểm thăng hạng = Giá trị của đơn hàng
Điểm tích lũy = Số lượng sản phẩm trong đơn hàng * Giá * Tỷ lệ tích điểm tương ứng với sản phẩm và hạng thẻ
Bước 3: Tìm kiếm và lọc giao dịch điểm loyalty
Tìm kiếm giao dịch:
Sử dụng thanh tìm kiếm ở phía trên cùng của màn hình để tìm kiếm giao dịch bằng tên khách hàng hoặc số điện thoại.
Lọc danh sách giao dịch:
Bạn có thể lọc danh sách giao dịch bằng các nhấn vào nút Lọc.
Chọn các tiêu chí cho bộ lọc:
Hạng thẻ: Chọn hạng thẻ từ danh sách thả xuống.
Loại giao dịch: Chọn loại giao dịch (tích điểm hoặc sử dụng điểm) từ danh sách thả xuống.
Ngày giao dịch: Chọn khoảng thời gian ngày giao dịch để lọc giao dịch.
Áp dụng bộ lọc:
Sau khi chọn các tiêu chí lọc, nhấn nút "Áp dụng" để hiển thị kết quả lọc theo các tiêu chí đã chọn.
Xóa bộ lọc:
Nếu bạn muốn xóa các bộ lọc đã chọn và xem toàn bộ danh sách giao dịch, nhấn nút "Xóa bộ lọc".
Các tính năng khác:
Tải xuống danh sách giao dịch
Nhấn vào nút "Tải xuống" để tải danh sách giao dịch về máy tính dưới dạng tệp.
Lưu ý:
Danh sách giao dịch điểm loyalty sẽ được cập nhật tự động khi có giao dịch mới.
Last updated