Hướng dẫn sử dụng các tính năng trong "Hàng chờ của tôi"

Để sử dụng các tính năng trong phần "Hàng chờ của tôi", trước tiên, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập màn hình Hàng chờ của tôi

• Truy cập vào mục Phòng khám trên thanh điều hướng bên trái.

• Chọn Hàng chờ của tôi.

Bước 2: Chọn chi nhánh làm việc

• Chọn chi nhánh mà bạn đang làm việc từ danh sách các chi nhánh có sẵn.

Bước 3: Bắt đầu làm việc

• Sau khi chọn chi nhánh, nhấn vào button "Bắt đầu làm việc".

• Lưu ý: Khi bạn đã nhấn button "Bắt đầu làm việc", bạn sẽ không thể thay đổi chi nhánh làm việc cho tới khi bạn kết thúc phiên làm việc.

Quản lý trạng thái nhận khách vào hàng chờ

• Khi bạn nhấn button "Bắt đầu làm việc", hệ thống sẽ tự động bật trạng thái nhận khách vào hàng chờ.

• Nếu bạn có việc bận hoặc không thể nhận thêm khách, bạn có thể tắt trạng thái nhận khách vào hàng chờ bằng cách nhấn vào nút chuyển đổi trạng thái.

Quản lý lượt đến khách hàng

• Bạn sẽ nhận các lượt đến khách hàng được chỉ định (ở tab Được chỉ định) và những lượt đến khách hàng chưa được gắn nhân viên (ở tab Tất cả).

• Sử dụng công cụ quản lý để theo dõi và xử lý các lượt đến của khách hàng một cách hiệu quả.