Hướng dẫn sử dụng tính năng chuyển khách hàng vào tiếp đón

Bước 1: Truy cập màn hình Hàng chờ của tôi

• Truy cập vào mục Phòng khám trên thanh điều hướng bên trái.

• Chọn Hàng chờ của tôi.

Bước 2: Chọn lượt đến để tiếp đón

• Trong giao diện "Hàng chờ của tôi", chọn lượt đến của khách hàng mà bạn muốn tiếp đón bằng cách nhấn vào lượt đến đó. Khi đó, tab thông tin Khách hàng sẽ hiện ra ở bên phải.

Bước 3: Chuyển khách hàng vào tiếp đón

• Nhấn vào button "Chuyển vào tiếp đón" để chuyển khách hàng vào quá trình tiếp đón.

• Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

  • Xem/Tạo mới hồ sơ bệnh án:

    • Nhấn vào button "Hồ sơ bệnh án" để xem hoặc tạo mới hồ sơ bệnh án của khách hàng.

  • Tạo đơn hàng:

    • Từ màn hình này, bạn cũng có thể tạo đơn hàng cho khách hàng bằng cách nhấn vào button "Tạo đơn bán hàng" hoặc "Tạo đơn bán hàng kết hợp xuất kho".

Bước 4: Chuyển khách hàng sang hàng chờ tiếp theo

• Sau khi kết thúc quá trình khám/chăm sóc da, bạn có thể chuyển khách hàng sang hàng chờ tiếp theo bằng cách nhấn vào button "Chuyển đến hàng chờ tiếp theo".

• Sau đó, chọn hàng chờ bạn muốn chuyển khách hàng sang bằng cách nhấn vào hàng chờ đó.

• Bạn cũng có thể gắn nhân viên phục vụ cho khách hàng trong hàng chờ tiếp theo bằng cách di chuyển con trỏ vào hàng chờ tiếp theo. Danh sách nhân viên thuộc hàng chờ đó sẽ xuất hiện ở cửa sổ bên cạnh.

  • Nhập tên của nhân viên vào ô tìm kiếm để tìm kiếm nhanh chóng.

  • Chọn nhân viên từ danh sách bằng cách nhấn vào nhân viên đó.

Bước 5: Kết thúc lượt đến

• Nếu hàng chờ của bạn là hàng chờ cuối cùng trong quy trình phục vụ khách hàng, bạn có thể ấn button "Kết thúc lượt đến" để hoàn tất quy trình phục vụ khách hàng.