Các trạng thái đơn bán hàng

Trạng thái đơn hàng trên hệ thống O2 SKIN

Đơn hàng là nơi bạn quản lý các giao dịch với khách hàng. Hệ thống O2 SKIN hỗ trợ bạn quản lý đơn hàng theo nhiều trạng thái khác nhau, giúp bạn kiểm soát một cách chi tiết và chính xác toàn bộ đơn bán của cửa hàng.

1. Mới

• Đặc điểm: Đơn hàng vừa được tạo, chưa được thanh toán.

• Chức năng:

  • Bạn có thể chỉnh sửa đơn hàng nếu cần.

  • Bạn có thể hủy đơn hàng nếu cần.

  • Bạn có thể xác nhận thanh toán khi khách hàng thanh toán.

  • Bạn có thể nhân bản đơn hàng.

  • Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng.

2. Đã thanh toán

• Đặc điểm: Đơn hàng đã được khách hàng thanh toán đầy đủ.

• Chức năng:

  • Bạn có thể tiến hành các thao tác tiếp theo như xuất kho.

  • Bạn có thể in phiếu thanh toán nếu khách hàng yêu cầu.

  • Bạn có thể nhân bản đơn hàng.

  • Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng.

• Lưu ý:

  • Đối với đơn bán hàng thường: Hệ thống tự động tạo 1 phiếu yêu cầu xuất kho tại kho xuất trong đơn bán hàng cùng sản phẩm và số lượng là sản phẩm và số lượng trong “Đơn bán hàng” với trạng thái "Mới".

  • Đối với đơn bán hàng kết hợp xuất kho: Hệ thống tự động tạo:

    • 1 phiếu yêu cầu xuất kho tại kho xuất trong đơn bán hàng kết hợp xuất kho cùng sản phẩm và số lượng là sản phẩm và số lượng chuyển đi trong “Đơn bán hàng kết hợp xuất kho” với trạng thái "Đã xuất toàn bộ".

    • 1 phiếu xác nhận xuất kho tại khu vực xuất với số lượng của từng mã vạch giống với “Đơn bán hàng kết hợp xuất kho” với trạng thái "Hoàn tất".

3. Đã xuất kho

• Đặc điểm: Tất cả các sản phẩm trong đơn hàng đã được xuất kho.

• Chức năng:

  • Bạn có thể nhân bản đơn hàng.

  • Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng.

  • Bạn có thể thực hiện trả đơn hàng/ trả đơn hàng kết hợp xuất kho.

• Lưu ý:

  • Sản phẩm vật lý/ combo vật lý trong đơn hàng đã bị trừ tồn kho.

  • Dịch vụ/ Combo dịch vụ trong đơn hàng đã được thêm vào ví dịch vụ

4. Hủy

• Đặc điểm: Đơn hàng bị hủy trước khi hoàn tất quy trình thanh toán hoặc xuất kho.

• Chức năng:

  • Bạn có thể nhân bản đơn hàng.

  • Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng.

Lưu ý quan trọng

• Đơn hàng chỉ chứa sản phẩm vật lý/combo combo vật lý: Thực hiện theo các trạng thái như trên: Mới, Đã thanh toán, Đã xuất kho, Hủy.

• Đơn hàng chỉ chứa dịch vụ/combo dịch vụ: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động cập nhật trạng thái thành "Đã xuất kho".

• Đơn hàng chứa cả sản phẩm vật lý/ combo vật lý và dịch vụ/combo dịch vụ: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động cập nhật trạng thái thành "Đã thanh toán". Sau khi tất cả các sản phẩm vật lý đã xuất kho, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái thành "Đã xuất kho".

Bằng cách quản lý đơn hàng theo các trạng thái trên, bạn có thể dễ dàng theo dõi và kiểm soát quá trình bán hàng, đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả trên hệ thống O2 SKIN.