Hướng dẫn sử dụng tính năng kết thúc lượt đến

Tính năng kết thúc lượt đến giúp nhân viên hoàn thành quá trình tiếp nhận và xử lý khách hàng. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để sử dụng tính năng này:

Bước 1: Truy cập màn hình Điều phối

• Truy cập vào mục Phòng khám trên thanh điều hướng bên trái.

• Chọn Điều phối. Mặc định ở tab Chờ tiếp đón.

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng

• Tìm khách hàng cần kết thúc lượt đến bằng cách tìm kiếm theo tên hoặc số điện thoại trong danh sách các lượt đến.

• Khi đã tìm thấy khách hàng, nhấn vào biểu tượng ba chấm bên phải lượt đến để mở menu tùy chọn.

Bước 3: Mở tùy chọn kết thúc lượt đến

• Từ menu tùy chọn, chọn Kết thúc lượt đến để hoàn thành quá trình tiếp nhận khách hàng.

Sau khi kết thúc lượt đến thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Kết thúc lượt đến thành công".

Với các bước hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng kết thúc lượt đến của khách hàng, đảm bảo quá trình tiếp nhận và xử lý khách hàng được hoàn thành một cách hiệu quả.